2024 年 10 月 2 日，Salesforce 遇到了重大技术问题。据网络故障报告平台 Downdetector声称，中断报告是在上午 11 点左右收到的。社交网络上吐槽的帖子也越来越多。问题似乎并不局限于单单某个国家。社交媒体平台 X（前身是Twitter）收到了来自不同国家的用户越来越多的投诉，他们报告访问困难和功能异常。目前，中断的具体原因仍不清楚。Salesforce 表示，他们正在调查问题。许多依赖 Salesforce 服务的公司如今面临日常运营受到严重限制的境地。一些用户能够再次访问 Salesforce平台。然而，他们报告加载过程极其缓慢。该公司继续致力于全面解决这个问题：“我们正在努力解决性能下降的问题，这问题可能也会影响一些客户访问Trust的能力。”Trust 是一家提供关于 Salesforce 服务状态和性能的实时信息的网站。据状态报告显示，影响范围比最初预计的要大。受影响的客户将收到有关事件的通报。据 Salesforce 声称，作为永久性解决方案的一部分，将针对所有受影响的实例实施紧急版本（ERR）。在部署 ERR 期间，客户会遇到短暂的服务中断。同时，Salesforce 正在与第三方供应商进行讨论，以创建额外的容量，使 ERR 能够在不进一步干扰的情况下予以实施。即使在中断后的最后几个小时，许多用户（尤其是通过社交媒体）仍在抱怨问题。在最新的状态更新中，Salesforce 仅声明对大多数受影响的实例而言，紧急版本进展顺利。

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